Leveransalternativ
Vi har flera olika leveransalternativ, allt från hemkörning av tunga möbler till postpaket för mindre beställningar. Vilka leveransalternativ som är valbara kan variera beroende på vad du beställer och var du bor. Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 1 000 kr.
Leveranstider
Leveranstiden beror på produktens lagerstatus:
I webblager
Produkten skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar och levereras vanligtvis inom några dagar därefter.
Snart i lager / På väg till oss
Produkten är beställd från leverantör med en preliminär ankomstdag. Leveranstiden kan förändras beroende på leverantörens produktion och transport, vilket vi inte kan påverka. Produkten skickas till dig så snart den anlänt till vårt lager.
Tillgänglig för beställning
Produkten tillverkas speciellt för dig efter din beställning. Den angivna leveranstiden är alltid preliminär. En beställningsvara kan inte avbeställas eller returneras då den producerats på beställning. Vi reserverar oss för längre leveranstider under kampanjperioder och perioder med högt tryck mot vårt lager.
Leveransalternativ och fraktkostnader
Vi erbjuder flera leveransalternativ anpassade efter produktens storlek, vikt och din leveransadress. Tillgängliga alternativ visas i kassan baserat på ditt postnummer och din beställnings innehåll. Vi förbehåller oss rätten att justera fraktpriser och leveransalternativ löpande.
Mindre försändelser
För beställningar som innehåller produkter av mindre storlek erbjuder vi leverans via ombud eller hemleverans.
Fri frakt gäller vid beställningar som överstiger ett visst ordervärde – aktuell gräns visas i kassan vid beställningstillfället.
Du kan välja att hämta ditt paket hos ett valfritt ombud via PostNord eller DHL, alternativt välja hemleverans med PostNord eller Budbee.
Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar från det att din beställning skickats från vårt lager.
Större försändelser och möbler
För beställningar som innehåller möbler eller skrymmande gods erbjuder vi följande alternativ:
Leverans till tomtgräns:
Dina varor levereras av extern speditör till tomtgräns eller port. Du ansvarar för upp- och inbärning. Vid vissa ordervärden utgår fri frakt – aktuella villkor visas i kassan.Leverans med inbärning:
Dina varor levereras av Nordiska Galleriet Delivery och bärs in till en av dig angiven plats i bostaden, i nära anslutning till entrén.
Priset varierar beroende på om leveransen utförs av en eller två personer, vilket bestäms utifrån produktens vikt och storlek. Observera att produkten bärs in och ställs på anvisad plats i sitt emballage. Önskar du bli av med emballage och/eller få den monterad väljer du fraktalternativet fullservice.
Skärgård och öar utan vägförbindelse
Leverans till öar utan vägförbindelse sker via Skärgårda till anvisad kaj. Tillgängligheten för detta alternativ visas i kassan baserat på ditt postnummer. Kontakta kundservice om ditt postnummer inte finns tillgängligt, så hjälper vi dig att hitta ett lämpligt leveransalternativ.
Avisering och mottagning
Du aviseras via e-post och/eller SMS när din beställning skickats och när leveransen är nära förestående.
För hemleveranser och inbärning kontaktar transportören dig i förväg för att boka leveransdag och tid.
Du måste vara tillgänglig vid leveranstillfället om inte annat avtalats med transportören.
Vid leverans med inbärning ansvarar du som kund för att bereda fri väg till och in i bostaden, så att varorna kan lämnas utan skada på person eller egendom.
Om vägbom eller liknande finns ska du säkerställa att nyckel och tillstånd finns tillgängliga vid leveranstillfället.
Mycket tunga produkter (tyngre än 80 kg) kan i vissa fall inte inbäras av arbetsmiljömässiga skäl. Du kontaktas i så fall av oss för att hitta en alternativ lösning.
Övrigt
Notera att större varor ofta levereras på pall. Återtag av emballage och pall ingår inte vid trottoarleverans.
Vid fullservice ingår bortforsling av emballage om så önskas. Vi rekommenderar att du sparar emballage och pall till dess att du säkerställt att varan är hel och oskadad, då det kan krävas vid eventuell skada eller retur.
Vi förbehåller oss rätten att debitera frakt- och hanteringskostnader om ett paket ej hämtas ut inom angiven tid hos ombud.
För frågor om din leverans är du välkommen att kontakta vår kundservice.