Välkommen till Nordiska Galleriet
Från och med den 22 september övergår Olsson & Gerthel till Nordiska Galleriet. Retur- och reklamationsrätten är densamma som idag, eftersom både Olsson & Gerthel, precis som Nordiska Galleriet, sedan tidigare ingår i Nordiska Galleriet Group. Dina beställningar gjorda på www.olssongerthel.se levereras precis som vanligt. Naturligtvis erbjuder vi exakt samma goda service och breda sortiment. Välkommen till oss på Nordiska Galleriet.
- Returrätt och reklamationsrätt är densamma
- Samma leveransvillkor
- Samma goda service
- Ett bredare utbud av produkter
Har du frågor?
Frågor och svar
- Vad händer med min order som jag har lagt på Olsson & Gerthel?Din order kommer levereras enligt leveranstiden på din orderbekräftelse. Om du har några frågor om en pågående beställning av Olsson & Gerthel, vänligen kontakta oss på kundtjanst@olssongerthel.se
- Gäller samma köpvillkor nu när Olsson & Gerthel har blir Nordiska Galleriet?Ja, samma köpvillkor gäller för Nordiska Galleriet som för Olsson & Gerthel. Dessa finner du här.
- Länken till min aktuella orderstatus fungerar inte. Hur får jag reda på min orders aktuella status?Kontakta oss via telefon på 040-6117000 eller mejla oss på kundtjanst@olssongerthel.se så hjälper vi dig. Var beredd med ditt ordernummer.
- Har Nordiska Galleriet samma returrätt som Olsson & Gerthel?Ja, du har fortsatt 100 dagars returrätt för lagervaror precis som på Olsson & Gerthel. Läs mer om hur du gör en retur.
- Hur gör jag om jag behöver returnera min produkt?Du följer instruktionerna på denna sida. Returfrakten är samma som på Olsson & Gerthel.
- Vad händer om jag behöver reklamera min vara?För att anmäla en reklamation fyller du i vårt reklamationsformulär som sedan hanteras av oss på Nordiska Galleriet. Läs mer om hur du anmäler en reklamation.
- Vad händer med min garanti?Din produkt omfattas fortsatt av den garanti som gällde vid köp av produkten. För frågor kring garantin för just din produkt kontakta oss på Service Team.
- Jag har en rabattkod som är giltig på Olsson & Gerthel, vad händer med den?Kontakta help@nordiskagalleriet.se så hjälper vi dig.
- Jag har ett presentkort som är giltigt på Olsson & Gerthel, vad händer med det?Presentkort giltiga på Olsson & Gerthel kommer fortsatt vara giltiga i butiken i Malmö efter Olsson & Gerthel blir Nordiska Galleriet.
- Kommer butiken ändra öppettider?Öppettiderna för butiken kommer vara samma.
- Vad händer med min handpenning som jag lagt för en kommande order?Lagd handpenning flyttas över till Nordiska Galleriet, slutbetalning och leverans hanteras av Nordiska Galleriet.